Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
1. Γενικά
Η Pics n Bites δραστηριοποιείται αποκλειστικά σε επαγγελματικές συνεργασίες (B2B) και όλα τα προϊόντα παράγονται κατόπιν παραγγελίας, συχνά με εξατομικευμένα χαρακτηριστικά (σχέδιο, λογότυπο, διάσταση, χάραξη, καλούπι).
Για τον λόγο αυτό δεν εφαρμόζεται δικαίωμα υπαναχώρησης, ούτε επιστροφές για λόγους που δεν αφορούν αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα.
2. Περιπτώσεις αποδοχής επιστροφής
Επιστροφή προϊόντος γίνεται αποδεκτή μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-
αποδεδειγμένη φθορά κατά τη μεταφορά
-
αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν σχετίζεται με το εγκεκριμένο σχέδιο
Ο επαγγελματίας πελάτης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία στο
info@picsnbites.gr εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας σχετικό φωτογραφικό υλικό.
Μετά την παρέλευση του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, καμία αξίωση δεν γίνεται δεκτή.
3. Εξαιρέσεις – Μη αποδεκτές επιστροφές
Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις σε περιπτώσεις που αφορούν:
-
εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατά παραγγελία
-
αισθητικές αποκλίσεις που προκύπτουν από τη φύση της παραγωγικής διαδικασίας
-
υποκειμενική κρίση περί εμφάνισης ή απόδοσης
-
αποκλίσεις μεταξύ ψηφιακής προεπισκόπησης και τελικού φυσικού αποτελέσματος
-
λάθη ή επιλογές που προέρχονται από τον πελάτη
4. Ευθύνη Πελάτη – Έλεγχος Σχεδίου
Ο πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τον έλεγχο και την έγκριση του τελικού σχεδίου πριν την παραγωγή.
Ενδεικτικά, η Pics n Bites δεν φέρει ευθύνη για:
-
ορθογραφικά, γραμματικά ή συντακτικά λάθη
-
εικόνες χαμηλής ανάλυσης ή κακής ποιότητας
-
φωτεινότητα, αντίθεση ή χρωματικές αποκλίσεις
-
επιλογές διάταξης, μεγέθους, ύφους ή αισθητικής
-
οποιαδήποτε δημιουργική επιλογή του πελάτη
5. Αποκλίσεις & Παραγωγική Φύση Προϊόντων
Λόγω της φύσης της χειροποίητης και εξατομικευμένης παραγωγής, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε σχέση με την ψηφιακή προεπισκόπηση. Οι αποκλίσεις αυτές θεωρούνται αποδεκτές και σύμφωνες με τα επαγγελματικά πρότυπα παραγωγής.
6. Τεχνολογική Επεξεργασία Αρχείων
Η Pics n Bites δύναται να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένες τεχνολογίες επεξεργασίας εικόνας για τεχνική βελτιστοποίηση (π.χ. φωτεινότητα, αντίθεση), χωρίς αυτό να αλλοιώνει τον πυρήνα του εγκεκριμένου σχεδίου. Η τελική απόδοση ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από την οθόνη του χρήστη.